Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions régissent la souscription aux offres payantes de l’outil Web-Shine Audit (offre Pro, offre Agence) ainsi que l’achat de crédits complémentaires, y compris les crédits Assistant SEO. L’utilisation de la version gratuite n’est pas soumise à ces CGV.

Offres et tarifs

Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page tarifaire de l’outil. Web-Shine se réserve le droit de modifier ses tarifs, avec un préavis d’au moins 30 jours pour les abonnements en cours.

Paiement

Le paiement est effectué en ligne par carte bancaire via Stripe. L’abonnement est renouvelé automatiquement selon la périodicité choisie (mensuelle ou annuelle).

Les crédits complémentaires, y compris les packs de crédits Assistant SEO, font l’objet d’un achat ponctuel (paiement unique via Stripe) et ne constituent pas un abonnement supplémentaire : ils ne sont ni reconduits ni facturés automatiquement.

Assistant SEO et crédits

L’Assistant SEO analyse un site, classe les problèmes et opportunités détectés par ordre de priorité, et prépare, pour certains d’entre eux, une proposition de correction à l’aide d’un modèle d’intelligence artificielle. Cette proposition doit être relue par l’utilisateur avant application : Web-Shine ne modifie à aucun moment le site de l’utilisateur de façon automatique. L’application effective d’une correction, ainsi que ses conséquences sur le site, relèvent de la seule responsabilité de l’utilisateur.

Analyser un site, consulter ses priorités, son maillage interne ou sa structure thématique ne consomme aucun crédit. Seule la préparation d’une correction par intelligence artificielle consomme des crédits Assistant SEO, dont le coût est annoncé avant chaque préparation.

Les formules payantes incluent une dotation mensuelle de crédits Assistant SEO, non cumulable d’un mois sur l’autre. Les crédits achetés en complément (packs ponctuels) n’expirent pas et s’ajoutent au solde existant ; la dotation mensuelle incluse est toujours consommée en priorité.

Web-Shine ne garantit aucun résultat de référencement (positionnement, trafic ou classement) résultant de l’utilisation de l’Assistant SEO ou de l’application des corrections proposées.

Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement partiel n’est accordé. Un achat ponctuel de crédits complémentaires, n’étant pas un abonnement, n’est pas concerné par cette clause de résiliation.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, sauf si le service a été pleinement exécuté avec votre accord préalable, ce qui est notamment le cas dès qu’un crédit Assistant SEO a été utilisé pour préparer une correction.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents.